商品にトラブル、未着があったときの対応は?

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なお、当社を通じてご注文を頂き、当社もしくは提携先の瑕疵でお客様（ご注文主様、お届け先様）が損害を被った場合、ご注文代金を上限として損害相当額の賠償の責を負うものとします。